要投訴網貸催收中的不當行為,可以向地方金融監管局、中國互聯網金融協會、市場監督管理局投訴,以及聯系網絡不良與垃圾信息舉報受理中心進行舉報,向當地人民法院提***訟,或者向公安部門報案等等。
詳細解析如下:
一、向地方金融監管局投訴
網貸平臺無論隸屬于哪家***公司,一般都需要經過地方金融監管局批準設立,才能被允許經營**各項***業務。因此,若出現逾期情況被網貸平臺催收后,平臺在催收過程中出現暴力行為,就可以保留催收電話錄音,向地方金融監管局進行投訴。
投訴渠道:撥打地方金融監管局電話進行投訴即可。
以湖南省地方金融監督管理局為例:
進入湖南省“金融衛士”微信小程序,手機快速舉報;或撥打湖南省地方金融風險監測預警平臺舉報熱線0731-8519-8110。
二、向中國互聯網金融協會投訴
中國互聯網金融協會是由中國人民銀行會同銀監會、***、保監會等建立的互聯網金融行業自律組織。其職責包括制定互聯網金融行業并監督實施,建立行業消費者投訴處理機制。因此,在被網貸平臺暴力催收后,就可以收集催款短信、電話等證據向中國互聯網金融協會投訴。
投訴渠道:
1、登錄中國互聯網金融協會官網,在首頁點擊進入“舉報平臺”;
2、勾選“我已閱讀并同意以上條款”,點擊“舉報”即可進行投訴。
三、向市場監督管理局舉報
網貸平臺的運營公司一般都需要在工商部門登記備案并接受監管,持有工商營業執照才能合法經營。而市場監督管理局的主要職責之一就是負責監督管理市場秩序,所以當網貸催收中存在暴力手段,當事人自然可以向市場監督管理局進行舉報。
投訴渠道:登錄市場監督管理局官網進行投訴。
以湖南省市場監督管理局為例:
登錄湖南省市場監督管理局官網,點擊進入“互動”頁面,再點擊“我要投訴”即可。
四、聯系網絡不良與垃圾信息舉報受理中心投訴
12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委托設立的舉報受理機構。針對網貸催收發送的各種騷擾電話、垃圾短信等問題,投訴渠道如下:
1、電話投訴
直接撥打12321電話進行投訴即可。
2、官網投訴
登錄12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心官網,點擊“投訴短信/電話轟炸”即可。
五、向當地人民法院提***訟
要是網貸催收手段十分激烈,對方不停進行言語威脅、恐嚇,導致人身受到傷害,那還可以尋求法律援助,找律師幫忙,向當地的人民法院提***訟或者進行其他法律程序。
訴訟渠道:
帶上個人***和收集到的證據前往居住地附近的人民法院,找工作人員**即可。
六、向當地公安部門報案
網貸平臺如果上門到家里或者工作單位催收,影響到了個人正常生活,甚至在和催收人員溝通時雙方發生肢體沖突,家中物品受損,那還可以選擇向當地公安部門報案處理。
報案方式:
直接到案發地轄區派出所報案,也可以通過撥打電話110報案。