1、顧客個人的緣故造成：可能是顧客余額不夠或是銀行卡賬戶出現異常，造成沒法正常取款；

2、陸金所本身的緣故造成：可能陸金所已經進行“存管服務器維護”或是“三方支付臨時維護”，造成沒法正常取款，發生這個情況一般不會維持過長的時間。

陸金所是做什么的

陸金所是上海一家通過國務院交易場地清除整治的資產交易數據服務平臺。陸金所是平安集團旗下的，2011年9月在上海申請注冊創立，申請注冊資本金8.37億人民幣，總公司建在國際金融中心上海陸家嘴。陸金所集團旗下互聯網***融資平臺2012年3月正式啟動經營，是中國平安集團打造出的平臺。陸金所P2P業務能完成民間借款公開化；陸金所上的借款人主要來自二三線城市，而***人來自一線城市，合理運用民間資本的實力來完成網絡資源的合理分派，協助處理中國地區經濟不平衡的實際問題。