花唄已經成了不少客戶日常消費重要的支付工具，使用的場景比較豐富且頻率也高，不過花唄對于客戶的風控審核也比較嚴格，可能會因為一些原因暫時凍結客戶的花唄額度，如果遇到了這種情況該怎么辦呢？

花唄凍結怎么解除凍結？

1、提高收入水平

在花唄評估客戶資質的時候，會比較關注客戶的收入情況，客戶的收入水平是還款能力的保證，收入越高，花唄的顧慮也就越少。因此客戶如果能夠提高自己的收入水平，就可以增加花唄解凍的成功率。

2、降低負債率

比如說客戶不要同時申請多家貸款機構的貸款產品，將自身的負債率控制在一個合理水平，一般來說負債率沒有超過50%的話，支付寶就不會有太大的顧慮。如果客戶的負債率比較高，可以先結清其他的貸款，讓花唄功能盡快恢復正常。

3、完善個人信息

支付寶是綜合服務的平臺，為了給客戶提供更加完善的服務，系統(tǒng)自然希望可以對客戶有更多的了解，因此客戶在系統(tǒng)上面上傳學歷、收入以及資產等信息可以幫助系統(tǒng)解凍花唄的額度。

4、保持良好的信用記錄

花唄是一款不需要抵押就能使用的信貸產品，自然會考察目標客戶的信用情況，想要通過花唄的考察，那么自己的征信報告上面就不能有污點，要保持良好的信用記錄。

除此之外，客戶在短期內也不要在征信上面留下較多的查詢記錄與貸款記錄，這些記錄可能代表客戶的經濟狀況不太好，花唄在考慮恢復正常的時候，顧慮會更多一些。

5、保持賬號活躍度

客戶在日常生活中可以多使用支付寶上面的其他功能，這樣可以積累自己的賬戶活躍度，如果客戶是新客戶且沒有什么使用記錄的話，支付寶無法準確地對客戶的資質做出判斷，多用支付寶上面的其他功能，客戶可以增加自己的用戶黏性，幫助花唄功能恢復正常。

6、購買一些***

支付寶能夠為客戶提供綜合的金融服務，除了花唄以外，還有一些***產品，客戶在支付寶上面購買一些***，可以讓系統(tǒng)看到自己的財力，進一步減少支付寶的顧慮，這樣在恢復花唄的時候會有比較大的幫助。

7、多使用淘寶購物

花唄主要的應用場景就是在淘寶商城，客戶多使用淘寶商城進行購物可以加快花唄功能恢復正常的速度。

客戶可以根據自己的實際情況來選擇合適的處理辦法，盡快讓花唄的功能恢復正常。