陽光保險公司可靠嗎？小編介紹，陽光保險公司當然可靠了，它是一家正規(guī)的保險公司，這點可以放心，陽光保險的核心價值觀強調(diào)以誠信”、關(guān)愛”為企業(yè)生存和發(fā)展的兩個根本。形成以客戶和員工為主線的關(guān)愛文化，將關(guān)愛貫穿于客戶服務(wù)和員工成長的全過程。

責任之遠

保險業(yè)本身是一種社會保障行業(yè)，特別是在大災(zāi)大難面前，保險保障功能更能彰顯險企的功能和責任。

同樣，云南大理3·2”山火事故，陽光保險快速反應(yīng)，迅速投入救災(zāi)、查勘、理賠及善后工作，并捐助30萬元用于救災(zāi)。河南6·9”特大交通事故，產(chǎn)險洛陽中心支公司為提高理賠效率預(yù)付了100萬元保險款。

企業(yè)的價值，除了那些財務(wù)報表上的數(shù)字，還有寫在社會環(huán)境中的數(shù)字。”陽光保險高層如是說。管理團隊在公司成立之初就達成共識：企業(yè)的存在價值取決于對社會的貢獻。

6年來，陽光保險累計為4000多萬客戶提供各類風險保障33萬億元，累計支付各類賠款超過160億元，創(chuàng)造就業(yè)機會12萬個，6年為國家上繳稅收近60億元。從業(yè)人數(shù)在中國企業(yè)500強中排名第68位、服務(wù)業(yè)500強中排名第17位。

6年來，陽光保險樹立起了擁有高度社會責任感的金融企業(yè)形象，他們擁有回報社會、超越自我、與社會實現(xiàn)雙贏的理念。正如陽光保險在規(guī)劃中所說：要做一個優(yōu)質(zhì)公司，更要做一個高尚公司，做一個感懷天下的公司。

服務(wù)創(chuàng)新的客戶原則

8月31日8點46分，在閃賠”服務(wù)標準發(fā)布僅僅20個小時之后，陽光產(chǎn)險上海市分公司接到客戶出險報案。查勘定損員段譜子立即與駕駛員取得了聯(lián)系。經(jīng)過現(xiàn)場查勘，判定該案符合公司閃賠”案件要求。該客戶成為享受陽光產(chǎn)險閃賠”服務(wù)標準的靠前位網(wǎng)絡(luò)車險客戶。

這是陽光網(wǎng)上車險在車險服務(wù)概念和服務(wù)理念上的一次重大突破，是真正以客戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新舉措，打破了行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)規(guī)則。數(shù)據(jù)顯示，在閃賠”服務(wù)標準運行三個月時間里，閃賠”案件結(jié)案率達100%，平均結(jié)案周期僅0.56天，無一投訴。

5月19日至8月19日，由這4個數(shù)字組合成的兩個日子之間的92天，正日益成為越來越多人所熟知的節(jié)日。陽光保險在這92天的客戶服務(wù)節(jié)里，通過產(chǎn)品、服務(wù)及陽光生活方式，讓幾千萬客戶感受到保險業(yè)大服務(wù)時代生活的改變。而陽光保險也在最細微處著手，放眼整個服務(wù)業(yè)，潛心打造最服務(wù)”的理念。

7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故發(fā)生之后，陽光保險靠前時間集結(jié)在事故現(xiàn)場外圍，通過微博、電臺，盡可能收集傷亡者信息，尋找出險客戶——7月26日，在確認出險客戶2小時后，就把理賠款交到了客戶手中，為客戶提供高效便捷的服務(wù)體驗。