不良率是指在某一特定時間內(nèi)，產(chǎn)品或服務(wù)中存在缺陷或不合格品的比例。不良率是衡量產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的重要指標，可以幫助企業(yè)了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，并采取措施進行改進。

不良率的計算方法主要有以下兩種：

1.按數(shù)量計算

按數(shù)量計算的不良率，是指在某一特定時間內(nèi)，產(chǎn)品或服務(wù)中存在缺陷或不合格品的數(shù)量占總數(shù)量的比例。計算公式如下：

不良率=不良品數(shù)量/總數(shù)量*100%

例如，某企業(yè)在某一季度生產(chǎn)了1000件產(chǎn)品，其中存在缺陷或不合格品的數(shù)量為20件，則該企業(yè)的不良率為：

不良率=20/1000*100%=2%

2.按金額計算

按金額計算的不良率，是指在某一特定時間內(nèi)，產(chǎn)品或服務(wù)中存在缺陷或不合格品的金額占總金額的比例。計算公式如下：

不良率=不良品金額/總金額*100%

例如，某企業(yè)在某一季度銷售了1000萬元的產(chǎn)品，其中存在缺陷或不合格品的金額為20萬元，則該企業(yè)的不良率為：

不良率=20/1000*100%=2%

不良率的計算方法，可以根據(jù)實際情況進行選擇。

影響不良率的因素有很多，主要包括以下幾個方面：

企業(yè)可以通過分析影響不良率的因素，采取相應(yīng)的措施，來降低不良率，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。