“2015年，我在親戚的游說下買了份人身保險，說是每年交1310元，十年后能得到兩萬元，最近我才得知，當(dāng)初的口頭承諾全是假的……”日前，市民張先生來到本報，反映了自己的遭遇。據(jù)張先生介紹，2015年7月，從事保險業(yè)務(wù)的親戚提著水果來到他家，推銷一種名為“某某B”的保險。靠前次接觸保險的張先生，面對保險合同上幾十項保險條文，有些看不明白。親戚簡要地告訴他，只要每年交1310元，十年后若有需要可一次性取現(xiàn)兩萬元。“兒子恰好十年后上大學(xué)，交十年就是13100元，到時能取兩萬元，這比存銀行強(qiáng)多了。”張先生覺著很劃算，簽了合同并于每年7月13日前按時交付保險費。今年7月6日，張先生去保險公司營業(yè)廳交付保費時隨口問了一下到期取錢的事，工作人員的回答卻讓他很是意外。“工作人員說十年后取錢只能取12000多元，比已支付保費還少1000余元；如果現(xiàn)在退保，扣除違約金后只能取5100元，比已支付保費少了2760元。這和辦保險前的承諾完全不同，真是太氣人了。”張先生十分惱火地說。事后，張先生多次去保險公司營業(yè)廳查詢此事，得到的說法都是以保險合同為準(zhǔn)。隨后，記者咨詢了負(fù)責(zé)張先生保險業(yè)務(wù)的該保險公司工作人員鄧女士。鄧女士說，給張先生**保險的業(yè)務(wù)員早在三年前就已離職，“根據(jù)張先生的敘述，該業(yè)務(wù)員應(yīng)屬誤導(dǎo)，但作為投保人張先生應(yīng)該仔細(xì)閱讀合同條文。”針對此事，市保險行業(yè)協(xié)會秘書長曹文勝說，“近幾年，我市已對保險銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行了嚴(yán)打，并將嚴(yán)重誤導(dǎo)客戶的銷售人員列入了行業(yè)黑名單。”曹文勝建議，消費者若打算購買保險產(chǎn)品，一定要謹(jǐn)慎選擇，“了解保險產(chǎn)品有10天猶豫期，即自簽下保單日起10日內(nèi)可退保，不必承擔(dān)費用。而超過‘猶豫期’，保險公司就會扣除相應(yīng)費用。”