作為我國(guó)四大國(guó)有銀行之一，中國(guó)銀行提供了便捷的信用卡服務(wù)，中國(guó)銀行信用卡客服熱線作為與客戶溝通的重要橋梁，為廣大持卡人提供了7*24小時(shí)的貼心服務(wù)，本文將詳細(xì)介紹中國(guó)銀行信用卡客服的相關(guān)知識(shí)，幫助您更好地了解和使用這項(xiàng)服務(wù)。

中國(guó)銀行信用卡客服服務(wù)內(nèi)容

中國(guó)銀行信用卡客服主要提供以下服務(wù)：

1、信用卡咨詢：解答信用卡相關(guān)疑問(wèn)，如額度、還款、積分等問(wèn)題。

2、**業(yè)務(wù)服務(wù)：提供信用卡申請(qǐng)、激活、掛失等服務(wù)。

3、卡片產(chǎn)品介紹：向客戶介紹信用卡產(chǎn)品的特點(diǎn)、權(quán)益等。

4、遠(yuǎn)程維護(hù)/查詢：協(xié)助客戶進(jìn)行信用卡賬戶的查詢和維護(hù)。

5、個(gè)人客戶服務(wù)：提供針對(duì)個(gè)人客戶的定制化服務(wù)。

6、信用卡增值服務(wù)：如旅行預(yù)訂、緊急救援等服務(wù)。

中國(guó)銀行信用卡客服電話

中國(guó)銀行信用卡客服電話有多個(gè)渠道，具體如下：

1、綜合客服電話：95566，適用于各類(lèi)客服需求。

2、信用卡熱線：40066-95566，專(zhuān)為信用卡用戶提供服務(wù)。

3、長(zhǎng)城國(guó)際卡客服電話：800-820-5288或021-34144718（未開(kāi)通800電話地區(qū)），專(zhuān)為長(zhǎng)城國(guó)際卡用戶提供服務(wù)。

4、長(zhǎng)城國(guó)際卡（白金卡）客服電話：800-820-0505或021-34144728（未開(kāi)通800電話地區(qū)），專(zhuān)為白金卡用戶提供服務(wù)。

如何轉(zhuǎn)接人工服務(wù)

若您需要轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，可以按照以下步驟操作：

1、撥打相應(yīng)客服電話。

2、按照語(yǔ)音提示操作，選擇“人工服務(wù)”或“轉(zhuǎn)接人工”。

3、等待客服人員接聽(tīng)，并告知他們您的需求。

客服電話使用指南

1、95566電話客戶端：撥打95566，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入數(shù)字或選擇相應(yīng)功能。

2、40066-95566電話客戶端：直接撥打40066-95566，然后按照語(yǔ)音提示操作。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)銀行客服電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

中國(guó)銀行信用卡客服為廣大持卡人提供了專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，通過(guò)多種渠道的客服電話，您可以在任何時(shí)間解決信用卡使用中遇到的問(wèn)題，希望以上信息能對(duì)您有所幫助。