支付寶保險直接在線理賠，流程并不難：

【支付寶】-【螞蟻保險】-【我的】-【全部保單】，點擊進入要理賠的保單-申請理賠，按照頁面需求提供材料，由保險公司審核通過后Ian可獲得理賠。

據了解，不同的保險產品，理賠的時效性會有差異，最快24小時內完成賠付（賬戶安全險），而你的免費醫療金也會在3個工作日內完成賠付，還是很簡單、方便的。

不過，獲得理賠的前提是通過保險公司的審核，如果你提交的材料，不能證明你的理賠在保障范圍，自然就會出現理賠失敗的情況。