金字塔原理是使用了結(jié)構(gòu)化思維而創(chuàng)建的一種思維工具，主要用于“溝通表達(dá)”和“文章寫作”場景中，而在職場掌握這個模型后，我們可以做到從容應(yīng)對臨場發(fā)言。你想象一下：在總經(jīng)理辦

金字塔原理是使用了結(jié)構(gòu)化思維而創(chuàng)建的一種思維工具，主要用于“溝通表達(dá)”和“文章寫作”場景中，而在職場掌握這個模型后，我們可以做到從容應(yīng)對臨場發(fā)言。

你想象一下：在總經(jīng)理辦公室里，你雙腳并攏地坐著，而老板就坐在你對面，這是一種什么氣氛？

更要命的是，他喝了一口水，然后問你：“小明，你來公司也有一年了，對公司各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都非常熟悉了，今年上半年公司業(yè)績不是很好，連去年的50%都沒有達(dá)到，我想聽一下你的意見，應(yīng)該如何去突圍？”

此刻，你怎么來回答老板的問題？思考一下……

上周我組織了一次公司會議，主要內(nèi)容之一是電商老客戶的維護(hù)和激活。這個工作是由一位女同事在負(fù)責(zé)，我想讓她講解一下她目前掌握的方法論和當(dāng)前的工作內(nèi)容。

事實上在會議前我已經(jīng)讓她并且也協(xié)助她做好了充分的準(zhǔn)備，但是當(dāng)上臺面表達(dá)的時候，還是沒有表達(dá)清楚，語言、邏輯不夠清晰……總言之有待提升！

我們都知道，邏輯思維和演講表達(dá)能力是非常重要的職場能力，演講，匯報，培訓(xùn)都經(jīng)常要用到。

我相信在你公司中，不乏有些人能說會道，還能寫，其表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯清晰，一說就能讓人聽得懂，聽得明，當(dāng)然就得到老板的重用，升級加薪一路順風(fēng)順?biāo)?/p>

然而，也有一些同事，能力很強(qiáng)，實干型，但是就不太會表達(dá)，邏輯混亂，遇到演講、匯報、公眾講話就支支吾吾了，導(dǎo)致失去很多晉升的機(jī)會。

那么有沒有什么辦法可以和那些能說會道的同事一樣，讓自己的表達(dá)能力更強(qiáng)、邏輯更加清晰，也可以一路順風(fēng)順?biāo)剡w升加薪呢？

答案是肯定的，只要你掌握了“金字塔原理”思維模型，你就比別人更聰明一點。

那么什么是金字塔原理呢？金字塔原理的發(fā)明人是麥肯錫公司的巴拉·明托，一位和藹的老太太，寫了一本書叫《金字塔原理》，一戰(zhàn)成名。到現(xiàn)在為止，它已經(jīng)成為麥肯錫公司對社會貢獻(xiàn)最大的一個工具之一。

下面我為大家揭秘這個神秘而強(qiáng)大的“金字塔原理”思維模型……

請看下圖，然后我逐一講解！

01 寫序言

寫序言，相信大家都知道它的用意，就是以概括性的語言表達(dá)你要說的事情，讓聽眾有一個大概認(rèn)知。

寫序言的時候，要遵循SCQA模型，即：背景、沖突（渴望+障礙）、問題、答案。

舉個例子，如剛才開頭說的情況：

（1） 背景

由于組織業(yè)務(wù)問題，老板叫你到他的辦公室談話。

（2） 沖突

老板希望業(yè)績比往年增長，至少不比去年差；然而事實情況是業(yè)績比去年下降了50%，非常焦慮。

（3） 問題

想聽一下小明的意見，怎么突圍，提升業(yè)績。

（4） 答案

等待小明的高見發(fā)言……

02 定主題

定主題，意思很明確，就是你所要表達(dá)的觀點、你所要表達(dá)的中心思想，要用一句話高度抽象地概括你所要表達(dá)的觀點內(nèi)容，一句話說清晰。

不要沒有思想的句子，一個中心思想，不可以有兩個中心思想。

例如：剛才小明如果要回答老板的問題，他首先要用一句來概括他要表達(dá)的內(nèi)容，這樣老板才知道他想要表達(dá)的是什么。

如主題：運用AARRR模型，重新設(shè)計商業(yè)模式，才是業(yè)績增長的關(guān)鍵

那么如何定好主題呢？通常有兩種辦法：

第一種辦法：縱深

所謂縱深，就是你要迅速選好一個視角，深入去挖，充分表達(dá)自己觀點，獨特的見解。

當(dāng)你發(fā)言的時候，往往有很多觀點想要分享，甚至這些觀點可能是相反的。這時候最重要的不是在自己的腦海里打架，而是迅速選取一個視角。

比如，有機(jī)會跟大領(lǐng)導(dǎo)見面，TA突然問你：”公司有什么吸引你的地方，讓你在這里待了5年？“你很想表現(xiàn)一下，很想把公司的好處都說出來，比如發(fā)展機(jī)會、公司文化、同事關(guān)系等等，你試圖比較這些所有的因素中哪個最吸引你。但是最好的策略是，憑直覺直接選擇其中一點，比如公司文化，然后展開去講。

第二種辦法：橫向

所謂橫向，就是全面講解，不遺漏。這種方法適合一些比較宏觀的問題，可以體現(xiàn)你開闊的視野，但是缺點也明顯，那就是無法深入分析。

03 搭框架

搭框架：指提煉出來的結(jié)構(gòu)關(guān)鍵詞。框架關(guān)鍵詞一方面充當(dāng)提示語，有了它你不至于一點都說不出來，另一方面又是幫你梳理信息的工具。

大致來說，框架不外乎以下幾種類型：

（1）時間架

時間順序，就是按照時間的先后順序，把腦子里的信息整理輸出。

舉例：比如上周你去了泰國旅游，回來后，公司同事叫你分享一下這次旅游感想，你怎么說？

如果你只是憑感覺，想到哪里就說哪里，思維邏輯一定是很混亂的，所以你可以通過時間組織輸出。

比如：第一天去了哪里，看到了什么，吃了什么，玩了什么；第二天去了哪里，看了什么，吃了什么，玩了什么；第三天去哪里了，吃了什么，玩了什么。

再比如，你參加了三天三夜線下培訓(xùn)，回來后，老板叫你向大伙分享一下感受？用時間架構(gòu)怎么說？

比如：培訓(xùn)前我是如何想的；培訓(xùn)中又是如何學(xué)的；培訓(xùn)后掌握了什么，領(lǐng)悟了什么……這個就是按時間先后順序輸出。

時間類的框架，其實不局限于時間這個狹窄的概念，還包括一切有先后或因果順序的結(jié)構(gòu)。因此時間類的框架可以分成以下三類：

A. 代表時間的詞

過去、現(xiàn)在、將來；上午、中午、下午；一點、兩點、三點。

B. 代表階段/周期的詞

研發(fā)、試產(chǎn)、投產(chǎn)；少年、青年、壯年；前期、中期、后期。

C. 代表流程/步驟的詞

第一步、第二步、第三步；流程一、流程二、流程三；首先、然后、最后。

我們平時可以有意識地積累這些框架，腦子里積累得越多，整理思路的速度就越快。

時間框架幾乎可以用來說任何話題，應(yīng)用很廣，幾乎是萬能法。如果以后緊急情況場景讓你說話，一下子想不出來說什么，那就思考時間框架，這一定會讓你說出一些東西來。

（2）空間架

空間順序就是按照地點先后順序整理思路。

比如上面提到的旅游，如果不按時間順序來分享，那可以用空間順序分享，如：第一站“清邁”，看到了什么，感受到了什么；第二站“普吉島”，看到了什么，感受到了什么；第三站“曼谷”，看到了什么，感受到了什么。

空間類的框架，其實不局限于地點這個狹窄的概念，還包括一切有區(qū)塊劃分的結(jié)構(gòu)。因此空間類的框架可以分成以下三類：

A. 按照地點

比如上面去旅行的，第一站到了哪個地方，然后展開描述；第二站到了哪個地方又展開描述……

B. 按照整體組成部分

比如今年公司定了一個小目標(biāo)，先掙它一個億整體目標(biāo)，然后電動牙刷品類占比30%；沖牙器品類占比20%；牙膏品類占用30%；紙巾品類占比40%等等。

再比如一臺電腦由主機(jī)（控制器、儲存器、運算器）、輸入設(shè)備（鼠標(biāo)、鍵盤）、輸出設(shè)備（顯示器）等等組成。

C. 用在抽象的要素概念上

一些常見的思維模型其實也屬于空間架構(gòu)，比如比較典型的“麥肯錫7S模型” 是麥肯錫顧問公司研究中心設(shè)計的企業(yè)組織七要素，指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況。七要素是指：結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風(fēng)格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、共同的價值觀（shared values）。

這種抽象要素概念，一般是界定一個系統(tǒng)后，把這個系統(tǒng)劃分成幾個部分、對象或要素，然后抽象出概念來描述整個系統(tǒng)。

D. 二維矩陣也屬于空間架構(gòu)的一種

首先二維矩陣也是一種抽象概念，把一個系統(tǒng)或要描述的問題分成兩個方向（X軸，Y軸），再根據(jù)程度深淺或量的多少分成四個象限進(jìn)行研究。

比如對于時間管理，可以用到重要緊急矩陣（重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要且不緊急）來處理，把事情按這四個象限進(jìn)行劃分。

常見的還有SWOT（競爭態(tài)勢）分析、波士頓矩陣（市場增長率-相對市場份額）分析、安索夫矩陣（產(chǎn)品和市場組合）分析等等。

在使用空間架的時候，通常要嚴(yán)格符合MECE（互相獨立，完全窮盡）原則，不然讓人覺得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。比如上面所舉例的，公司定了一年先掙一個億的目標(biāo)，你用空間架構(gòu)按品類來劃分業(yè)務(wù)，你說了電動牙刷品類占比、也說了沖牙器品類占比、還說了牙膏品類占比，然后分別講解如何實現(xiàn)。但是直至結(jié)束你都沒有提到紙巾品類，那就是不完整的。

（3） 程度架

程度架有時候也叫三角架，就是一個問題的三個方面：重要性程度、緊急性程度和關(guān)聯(lián)程度。在表達(dá)的時候，選取其中一點按順序進(jìn)行描述。

A. 重要性程度

重要性程度很明顯就是把一件事情按重要輕重來劃分，比如對于一家沒有多少現(xiàn)金流的公司，最重要的事情是要先賣貨賺錢，活下去才是最先要的；然后才是考慮打造品牌這種長期的事情；等發(fā)展到一定程度了，再往后才是考慮上市這些問題。

B. 緊急性程度

緊急性程度就是把最緊急的放在前面。比如這周有很多事情要做，上周工作匯報還沒有做，很快又到雙十一了，要報名、推廣、備貨等等，過幾天還有一次電動牙刷行業(yè)峰會演講分享等等。這個時候就要實際情況進(jìn)行來安排工作，比如根據(jù)工作的截止時間和工作所占用時間來進(jìn)行先后安排事情。

C. 關(guān)聯(lián)程度

關(guān)聯(lián)程度就是指事情前后的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)弱。比如我們在根據(jù)內(nèi)容深淺和接受知識的一般性規(guī)律，通常要把讀者分為：入門級、進(jìn)階級和高手級，然后根據(jù)這樣來安排內(nèi)容排序，那么每一階段的內(nèi)容關(guān)聯(lián)性就強(qiáng)，過渡也自然，讀者也更容易接受和掌握。

04 填內(nèi)容

填內(nèi)容，就是在定好框架（時間架、空間架或程度架）之后，用事實、數(shù)據(jù)、故事等內(nèi)容來填充它。填充的時候，可采用承上啟下的方式，即你在講下一個架子及其內(nèi)容的時候，提到上一個架子的中心思想，并把兩者聯(lián)系起來，這樣邏輯性會更強(qiáng)，內(nèi)容會更清晰。

內(nèi)容填充的時候，有個問題要特別注意，那就是MECE（相互獨立，又完全窮盡）原則。通俗一點來說，內(nèi)容要相互獨立，不交叉重疊，但又要做到不遺漏。

05 四個特征

特征一：結(jié)論先行

也就是“定主題”，全文內(nèi)容的一個中心思想，一句話說清楚你要想表達(dá)的事情。

特征二：以上統(tǒng)下

通過“搭框架”往下延伸任何一個層次上的思想都必須是其下一層次思想的概況，建立一個思想金字塔。

特征三：歸類分組

每組中思想必須屬于統(tǒng)一范疇，把繁多的內(nèi)容整理好，MECE不遺漏不重疊。

特征四：邏輯遞進(jìn)

每組中的思想必須按照邏輯推進(jìn)，所有的內(nèi)容都要有邏輯。邏輯是按照歸納法和演繹方式展開（關(guān)鍵歸納法和演繹法前面我們已經(jīng)詳細(xì)闡述過。）

通過上面的介紹，我們?nèi)媪私饨鹱炙恚聦嵣辖鹱炙砭褪鞘褂昧私Y(jié)構(gòu)化思維而創(chuàng)建的一種思維工具，主要用于“溝通表達(dá)”和“文章寫作”場景中。