功能

類型

功能名稱

功能說明

自

助

語

音

服

務

帳務查詢

個人客戶和企業客戶可自助查詢在本行開立的帳戶余額情況及當天或歷史交易明細，其中企業客戶需先至柜面開通電話銀行功能后方可查詢。

轉帳服務

個人客戶在柜面開通轉帳功能后，可以直接通過電話進行本行新蘇卡、存折等帳戶之間的資金劃轉。

自助繳費

可自助查詢和繳納話費、電費、水費等多種費用。

帳戶掛失

客戶可以通過電話銀行辦理存折、新蘇卡等帳戶的口頭掛失。

傳真服務

客戶使用傳真電話可以得到帳戶明細交易的傳真服務。